よくある質問
設定変更や操作方法など、困ったときはこちら
pixivFANBOXについて
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pixivFANBOXとは、どのようなサービスですか?
pixivFANBOX(ピクシブファンボックス)は、「クリエイターが月額制ファンコミュニティを自身で作成・運営できるサービス」です。 ...
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支援者限定投稿を閲覧するにはどうすれば良いですか?
支援者限定投稿はpixivFANBOX上で、ご希望のプランからクリエイターを支援することで閲覧できるようになります。 プランが複数ある...
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どのようなクリエイターがpixivFANBOXを利用できますか?
pixivアカウントをお持ちの方であれば、誰でもかんたんにpixivFANBOXでクリエイター登録することができます。 イラストレータ...
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クリエイター登録するのに費用はかかりますか?
クリエイター登録に関しては、一切費用はかかりません。 支援が行われた際に、集めた支援金のうちの10%をサービス手数料としていただいてお...
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R-18設定にしているクリエイターの投稿を閲覧したいです
R-18設定にしているクリエイターの投稿を見るには、アカウント設定より「閲覧設定」を「R-18コンテンツを表示する」設定に変更してください。
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規約で禁止されている取引や商品とは何ですか?
本サービスの社会的責任を認識し、健全、かつ円滑なサービス運営を行うために、法律、条例、公序良俗その他の事情を考慮して当社で設定した基準...
クリエイター向け
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定期振込で受け取った金額と支援金履歴ページに記載されている金額が異なります
各ページに表示される金額は下記の通りです。 支援金管理/振込 に月ごとに表示される金額毎月1日から末日までに得た支援金の合計金額、手数...
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支援金の振込に失敗する理由はなんですか?
振込履歴に「振込に失敗しました」と表示されている場合、可能性として以下の理由が考えられます。 銀行振込 FANBOXに登録している口...
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クリエイターはいつ、どのように支援金を受け取れますか?
支援金は支援が開始されたタイミングで即座に、振込可能額(支援金から各種手数料を除いた総額)として反映されます。翌月以降の継続支援による...
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自分の好きなタイミングで支援金を受け取れますか?
「お急ぎ振込」をご利用いただくことで、クリエイターのお好きなタイミングで支援金を受け取ることが可能です。振込可能額が5,000円未満の...
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手数料はいくらかかりますか?
クリエイターが集めた支援総額のうち10%分をサービス手数料としていただいております。 支援金の振込の際にかかる手数料は、1回の振込...
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クリエイター登録するにはどうすればよいですか?
こちらのページからクリエイター登録が可能です。審査や登録料等はございません。 ※登録にはpixivアカウントが必要になります。
支援者向け
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支援期間はいつまでですか?
支援期間は、初月は支援開始日から同月の末日まで、翌月以降は1日から末日までです。 ※初月は支援開始日から1ヶ月間ではございませんの...
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クリエイターに支援者の個人情報は伝わりますか?
クリエイターの支援を開始した際、クリエイターには支援者のpixivFANBOX上のユーザー名が通知され、ファン一覧ページでもユーザー名...
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「現在決済処理中です」と表示され、プランの変更ができません
pixivFANBOXでは、毎月1日〜5日の間に、更新のための決済処理が行われます。決済処理が完了するまでは、「現在決済処理中です」と...
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クレジットカードの登録ができません
クレジットカードの登録ができない場合、以下の方法をお試しください。 1. 登録内容が正しいものになっているか、再度ご確認ください。 ク...
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支払い方法に登録しているPayPalアカウントを解除・変更するには?
FANBOXに登録されているPayPalのアカウント情報を解除・変更する場合は、以下の手順で行ってください。 ■PayPalの支払...
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支援しているアカウントにログインできません
パスワードがお分かりにならない場合は、以下のパスワード再設定フォームに登録メールアドレスをご入力の上、再設定をお試しください。■パスワ...
確定申告・税務について
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確定申告とはなんですか?
所得税の確定申告とは、1月1日から12月31日までの1年間の所得にかかる税金を自身で計算し、申告・納税する手続きのことです。 会社員な...
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確定申告はいつ行うのですか?
原則は、前年分の所得を2月16日から3月15日までに申告します。ただし土日祝にあたる場合は、その翌平日が受付開始日または期限日となりま...
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確定申告をする必要があるのはどんな人ですか?
クリエイターの場合は、主に以下のケースに当てはまる人が対象となります。 フリーランス(個人事業主)として働いていて年間48万円以上の...
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雑所得が年20万円以下の場合は確定申告をしなくてもいいですか?
売上から経費を引いた金額(所得)が年20万円以下であれば確定申告は不要です。 ただし、住民税申告は必要になるケースもあるので注意しまし...
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確定申告をしなかった場合、どうなりますか?
まず、確定申告をしなかったこと(無申告)に対するペナルティとして、本来納付すべき税額(本税)に加え「無申告加算税」が課されます。 また...
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確定申告の方法を教えてください
確定申告は以下の手順で行います。 (1)確定申告書のほか、所得が分かるものや領収書などを準備 (2)集めた書類を元に必要事項を記入・...
インボイス制度について
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サービス手数料のインボイスの発行方法は?
サービス手数料のインボイスは、インボイス発行ページより発行リクエストを行ってください。発行手続きが完了すると、ダウンロードが可能となり...
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振込手数料のインボイスの発行方法は?
振込手数料のインボイスは、インボイス発行ページより発行リクエストを行ってください。発行手続きが完了すると、ダウンロードが可能となります...
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支払った支援金のインボイス(領収書)の発行方法は?
支援金の領収書は、支援先のクリエイターの状況により、発行の可否が異なります。 支援したクリエイターが当社にインボイス発行事業者登録番号...
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支援者に発行したインボイスの写し(控え)を確認したい
支援者に支援金に関するインボイスが発行された場合、その控えがクリエイター向けにも発行されます。支援者に発行したインボイスの写しは、イン...
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リクエストした期間のインボイスが発行されない
インボイス発行リクエスト後は、発行の条件を満たしたインボイスのみダウンロードが可能です。発行対象のインボイスがない場合はダウンロード一...
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媒介者交付特例を利用したい
媒介者交付特例の利用を希望するクリエイターは、インボイス発行事業者の登録番号ページにて、登録番号を送信していただくようお願いします。 ...
その他
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Apple IDでアカウントを作成したが、ログインやパスワード再設定ができない
AppleIDでpixivアカウントを作成した場合、以下の方法でログインが可能です。 ■ログイン方法 pixivログインページ>「Ap...
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登録したメールアドレスで、ログインやパスワード再設定ができない
登録した覚えのあるメールアドレスで、ログインやパスワードの再発行ができない場合、ご登録メールアドレスがご認識のものと異なっている可能性...
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メッセージを送りたいユーザーの名前が異なります
メッセージのやりとりは、pixivのメッセージ機能を使用しており、送信先の名前についてもpixivで設定しているニックネームが表示され...
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違反しているユーザーを報告したいです
利用規約やガイドラインに違反しているユーザーや迷惑行為を発見した場合、お問い合わせまでご連絡ください。 利用規約:https://po...
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メールアドレスはどこで変更できますか?
メールアドレスはpixivの設定変更ページより変更が可能です。 pixivに登録しているメールアドレスを変更すると、FANBOXのお知...
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ユーザーとのトラブルについて
ユーザー間でのトラブルについては当事者同士での解決をお願いしています。 迷惑行為や規約違反行為については、お問い合わせまでご連絡をくだ...