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支援者向け

  • 支援期間はいつまでですか?

    支援期間は、初月は支援開始日から同月の末日まで、翌月以降は1日から末日までです。   ※初月は支援開始日から1ヶ月間ではございませんの...

  • クリエイターに支援者の個人情報は伝わりますか?

    クリエイターの支援を開始した際、クリエイターには支援者のpixivFANBOX上のユーザー名が通知され、支援者一覧ページでもユーザー名...

  • 「現在決済処理中です」と表示され、プランの変更ができません

    pixivFANBOXでは、毎月1日〜5日の間に、更新のための決済処理が行われます。決済処理が完了するまでは、「現在決済処理中です」と...

  • クレジットカードの登録ができません

    クレジットカードの登録ができない場合、以下の方法をお試しください。 1. 登録内容が正しいものになっているか、再度ご確認ください。 ク...

  • 支払い方法に登録しているPayPalアカウントを解除・変更するには?

    FANBOXに登録されているPayPalのアカウント情報を解除・変更する場合は、以下の手順で行ってください。   ■PayPalの支払...

  • 支援しているアカウントにログインできません

    支援を行ったアカウントの登録メールアドレスや、ID、パスワードがわからない場合や、退会後にも支払いが発生したといった場合は、各お支払方...

  • 支援金はいつ請求されますか?

    クレジットカード・PayPal支払いを選択した場合 初回の支援支援を開始した日に、当月分の支援金の請求が行われます。 翌月以降の継続...

  • 支援しているクリエイターの支援者限定投稿が閲覧できない

    その月の支援金をお支払いいただくことで、クリエイターの支援者限定投稿を閲覧いただけます。 支援金を支払った同月内にも関わらず、支援者限...

  • 支援を停止するには?

    支援の停止は、以下の手順で行うことができます。 メニューの「支援中のクリエイター」から、支援を停止したいクリエイターの「プランを変更...

  • 登録したクレジットカードの変更・削除をしたい

    登録されたクレジットカード情報は以下の手順で変更、削除ができます。 現在支援中のクリエイター、もしくは支援したいクリエイターのページ...

  • 支払い方法を変更したい

    メニューの「支援中のクリエイター」にある「お支払い方法の変更」より、ご変更いただけます。 コンビニエンスストアのお支払いで翌月以降の支...

  • 月初の自動支払いの際にエラーが発生した場合はどうなりますか?

    pixivFANBOXでの支援は月額制(1日〜末日)のため、翌月の月初になると自動で支援が継続され、支援金が請求されます。 クレジット...

  • クリエイターを支援する方法は?

    各クリエイターページの「支援する」ボタンから支援開始手続きをすることができます。 お支払いにはPayPal、クレジットカード、コンビニ...

  • どのような支払い方法がありますか?

    クリエイターへの支援金のお支払いには、以下の支払い方法がご利用いただけます。 PayPal(銀行口座 / クレジットカード) クレジ...

  • クリエイターをフォローしたい

    クリエイタートップぺージの、クリエイター名の右側にある「+フォロー」をクリックするとフォロー状態となります。 フォローをしているクリエ...

  • 支援中のクリエイターがフォローできない

    フォローしているクリエイターの支援を開始すると、自動でフォロー状態から支援中にステータスが切り替わります。 また、フォローでできること...

  • フォローを解除したい

    クリエイターページの、クリエイター名の右側にある「フォロー中」をクリックいただくと、フォローが解除されます。 フォロー中のクリエイター...

  • pixivでフォローしているクリエイターをFANBOXで見つけるには?

    「クリエイターを探す」ページの下部にある「pixivでフォロー中」の欄に、pixivでフォローしているクリエイターが表示されます。 ク...

  • クリエイターを探すには?

    pixivFANBOXでクリエイターを探すには、下記の3つの方法があります。 画面上部の「クリエイター・タグを検索」から探す 探したい...

  • 投稿のコメント欄は、誰が投稿・閲覧できますか?

    全体公開の投稿の場合、コメント欄はどなたでも投稿・閲覧が可能です。 支援者限定投稿の場合、コメント欄はクリエイターと支援者のみ投稿・閲...

  • 1人のクリエイターに対して、複数のプランを同時に支援することは可能ですか?

    1人のクリエイターに対し、支援できるプランは1つまでとなっています。 クリエイターが複数のプランを用意している場合、プランの金額によっ...

  • ファンカードとはなんですか?

    ファンカードとは、FANBOXでクリエイターを支援している人だけがもらえるバーチャルカード です。 詳しくはこちらをご覧ください。 「...

  • コンビニエンスストア支払いで、継続支援する方法はありますか?(支援予約について)

    コンビニエンスストアのお支払いでは1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月の中から、希望の支援月数を選択してお支払いいただきます。 複数ヶ月分...

  • クリエイターを支援する金額は税込みですか?

    pixivFANBOXに表示されているクリエイターの支援の金額は、すべて消費税が含まれた価格となっております。

  • 支援金の支払いに、手数料はかかりますか?

    コンビニエンスストアでお支払いの場合のみ、クリエイター1名の支援につき100円の手数料が発生します。

  • コンビニエンスストア店舗での支払い方法を教えてください

    支払い方法は、お選びいただいた支払い先のコンビニエンスストアの種別によって方法が異なります。 決済確定時に受信したメールに記載された方...

  • どこのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか?

    下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン/スリーエフ ファミリーマート ミニストップ デイリーヤマザキ セイコー...

  • 支援したいのに「コンビニエンスストアでお支払い」を選択できません

    月末の最終日に限り、「コンビニエンスストアでお支払い」をお選びいただけません。 翌月までお待ちいただくか、他の支払い方法を選択してください。

  • 使えるクレジットカードの種類が知りたいです

    Visa / MasterCard / JCBがご利用いただけます。 アメリカン・エキスプレスは「PayPal」のwebサイト経由でご...

  • クレジットカード決済の場合の請求名義は何になりますか?

    クレジットカードのご利用明細にはFANBOXを公開しているクリエイターの名義ではなく、下記名義でご請求いたします。 PIXIV FA...

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