汇款记录显示「转账失败」时，可能由以下原因导致：
银行汇款
- 绑定于FANBOX的银行账户信息有误
- 在一定期间内汇款至同一账户的总额超过100万日元（※1）
※1 使用快速汇款时，若在一定期间内，向同一账户的汇款总额超过100万日元，则可能出现无法汇款的错误。出现此情况时，烦请于几天后重新申请快速汇款，或考虑使用定期汇款服务。
PayPal
若在FANBOX完成转账操作后数日仍未确认PayPal账号到账，可能存在以下原因。请登录设为收款账户的PayPal账号，核对绑定邮箱及账户转账状态：
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FANBOX中设置的邮箱信息有误
- 设置的邮箱地址存在错漏，或改邮箱地址无效
- 未使用该邮箱地址注册PayPal账号
- FANBOX中所设置的邮箱与PayPal账号绑定的邮箱地址不一致
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未完成首次收款手续
- 未完成PayPal（首次汇款时）发送的确认邮件中的收款手续
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尚未完成身份认证（申请10万日元以上的汇款时）
- 申请10万日元以上的汇款时，须完成PayPal个人账号的身份认证；由于未完成身份认证，导致款项被PayPal暂扣
关于取消
若30天内未在PayPal账号上确认收款，PayPal将自动取消汇款。
- 汇款取消后，FANBOX的汇款记录将显示「汇款失败」或「已取消」。
- 款项将在一定周期后自动返还至FANBOX的可汇款金额。
若因设置为收款账号的PayPa账号信息有误导致汇款失败，FANBOX事务局无法手动协助取消相关汇款。请耐心等待约1个月左右，系统会自动取消并返还款项至可汇款金额。之后请在更正收款信息并确认无误后，重新申请汇款。
Wise
- 绑定于Wise的银行账户不支持收取FANBOX的指定币种
- 绑定于Wise的银行账户信息有误
- 未于Wise绑定接收赞助金的银行账户（※2）
※2 在申请定期汇款后，Wise会发送关于设置银行账户的邮件。届时请根据该邮件内容，登录Wise账号并设置领取赞助金的银行账户。
绑定于FANBOX的收款信息，可于「赞助金管理/汇款」确认。
汇款记录中未显示「汇款失败」的汇款，可能约需5个工作日才可到账。
若确认上述内容后仍无法解决问题，请联系pixivFANBOX事务局。