匯款記錄顯示「轉帳失敗」時，可能由以下原因導致：
銀行匯款
- 登錄於FANBOX的銀行帳戶資訊有誤
- 在一定期間內匯款至同一帳戶的總額超過100萬日圓（※1）
※1 使用快速匯款時，若在一定期間內，向同一帳戶的匯款總額超過100萬日圓，則可能出現無法匯款的錯誤。出現此情況時，煩請於幾天後重新申請快速匯款，或考慮使用定期匯款服務。
PayPal
若在FANBOX完成轉帳操作後數日仍未確認PayPal帳號到帳，可能存在以下原因。請登入設為收款帳戶的PayPal帳號，核對登錄信箱及帳戶轉帳狀態：
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FANBOX中設定的信箱資訊有誤
- 設定的信箱地址存在疏漏，或該信箱地址無效
- 未使用該信箱地址註冊PayPal帳號
- FANBOX中所設定的信箱與PayPal帳號的登錄信箱地址不一致
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未完成首次收款手續
- 未完成PayPal（首次匯款時）發送的確認郵件中的收款手續
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尚未完成身份認證（申請10萬日圓以上的匯款時）
- 申請10萬日圓以上的匯款時，須完成PayPal個人帳號的身份認證；由於未完成身份認證，導致款項被PayPal暫扣
關於取消
若30天內未在PayPal帳號上確認收款，PayPal將自動取消匯款。
- 匯款取消後，FANBOX的匯款記錄將顯示「匯款失敗」或「已取消」。
- 款項將在一定週期後自動退還至FANBOX的可匯款金額。
若因設定為收款帳號的PayPa帳號資訊有誤導致匯款失敗，FANBOX事務局無法手動協助取消相關匯款。請耐心等待約1個月左右，系統會自動取消並退還款項至可匯款金額。之後請在更正收款資訊並確認無誤後，重新申請匯款。
Wise
- 登錄於Wise的銀行帳戶不支援收取FANBOX的指定幣種
- 登錄於Wise的銀行帳戶資訊有誤
- 未於Wise登錄接收贊助金的銀行帳戶（※2）
※2 在申請定期匯款後，Wise會發送關於設定銀行帳戶的郵件。屆時請根據該郵件內容，登入Wise帳號並設定領取贊助金的銀行帳戶。
登錄於FANBOX的收款資訊，可於「贊助金管理/匯款」確認。
匯款記錄中未顯示「匯款失敗」的匯款，可能約需5個工作日才可到帳。
若確認上述內容後仍無法解決問題，請聯繫pixivFANBOX事務局。