支援しているクリエイターのプランが削除された場合はどうなりますか？

クリエイターがプランを削除した場合は、支援が停止されます。他のプランでの支援をご検討ください。

同月内に、同じクリエイターの同額、もしくは停止前より安価なプランを支援された場合は追加の請求は発生しません。

より高額なプランを同月内に再度支援された場合は差額の請求が発生します。


なお、支援者限定投稿は、プランが削除された月の月末までは引き続きご覧いただけます。

翌月になりますとご覧いただけなくなりますのでご了承ください。


コンビニ決済をご利用の場合

プランの削除後、同じクリエイターを再度支援いただく場合、同月内であれば上記が適用されます。

（同月内、同額の場合、追加の料金は発生しません。上位プランを支援する場合は差額が発生します。）

翌月以降の支援予約があった場合は、支援プラン・金額に関わらず翌月以降分を返金いたします。

継続して支援をする場合は、翌月以降分を改めて支援の手続きをしていただくようになります。

※差額をコンビニ決済でお支払いされる場合、差額の値段に関わらず1クリエイターにつき100円の決済手数料が発生します。

また、プランが削除された後、翌月以降分を再度支援していただく場合にも決済手数料が発生します。


返金扱いとなった支援金は、ご指定の銀行口座に翌月以降、振り込ませていただきます。

通常pixivFANBOX事務局よりメッセージでご連絡をしておりますが、もし支援中のプランが削除されたにも関わらず、事務局からの連絡がないようでしたらお問い合わせよりお知らせください。