同月内に支援金の支払いを行ったにも関わらず、支援者限定投稿を閲覧できない場合、
以下の問題が考えられます。
- 支援を行っているアカウントとは別のアカウントでログインをしている可能性がございます。
支援いただいているアカウントでログインが完了している状態のみ支援者限定投稿がご覧いただけます。現在ログインしているアカウントで、支援を行っているかは支援中のクリエイターや決済履歴からご確認いただけます。
- 支援期間が満了している可能性がございます。
pixivFANBOXでの支援は月額制のため、月末に支援を開始された場合でも翌月になると支援金の請求が発生いたします。
クレジットカードやPayPal決済の場合、月初に行われる継続課金時に、課金に失敗すると支援が停止されます。
コンビニ決済の場合、支援している月が終了すると支援者限定投稿を閲覧できなくなります。支援を継続される場合は、改めて支援のお手続きをお願いいたします。
上記をご確認いただいても、解決できない場合、お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。