「おたより機能」は、FANBOXクリエイター向けの機能で、特定の条件を満たす支援者だけに特別なお知らせや季節のごあいさつをしたり、まだ支援をしていないフォロワーに向けてお知らせをする、といった際に利用できます。
おたよりは、クリエイターが送信する際に指定した条件を満たしたユーザーのみ閲覧可能です。受信したおたよりは「受け取ったおたより」のページに表示されます。
クリエイターは、おたよりの送信先として以下の4種類を選択できます。
①全ての支援者・フォロワー
②全ての支援者
③支援者（※特定プランを指定）
④フォロワー
このうち③では、現在運用されているプランの金額ごとに送信先をしぼりこむことができます。
プランごとの支援月数によるしぼりこみ
選択したプランの支援を過去にさかのぼって累計で何ヶ月分以上行っているか、「支援月数」によってしぼりこむことも可能です。
この支援月数は、クリエイターがおたよりを送信する時点での支援者を対象に、「指定したプラン以上の金額を累計で何ヶ月分支援しているか」という定義でカウントされます。
支援を停止した場合、支援者ではなくフォロワー扱いとなります。したがって、クリエイターがおたよりを送信する直前まで支援をしていたとしても、支援者に向けて送信されるおたよりは届かなくなります。
また、500円から1,000円に、あるいは1,000円から500円にと、おたより送信直前に異なるプランに支援変更された場合も、変更後のプラン金額を基準として支援月数はカウントされます。
「届くと思っていたのに届かなかった」「受信できると思っていたのに受信できなかった」という場合は、上記のようなケースが考えられますので、よくご注意ください。
なお、支援月数は、途中で支援していない月があってもリセットはされません。つまり、連続して支援をしていないから支援月数としてカウントされない、ということはございません。