해당 월의 지원금을 결제하면, 크리에이터의 지원자 한정 작품을 보실 수 있습니다.
지원금을 결제한 그 달이 지나지 않았음에도 지원자 한정 작품을 보실 수 없다면, 아래의 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.
- 지원을 실행하는 계정에서 로그아웃되어 있음
- 지원을 실행하는 계정과 다른 계정으로 로그인되어 있음
지원을 실행하는 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 지원 상황은 지원 중인 크리에이터나 결제 이력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 월초에 자동으로 진행되는 정기 지원의 결제가 안 돼요
pixivFANBOX에서의 지원은 월 정액제(1일~말일까지)입니다.월말에 지원을 시작한 경우에도, 다음달 초가 되면 자동으로 계속 지원금이 청구됩니다. 신용카드, PayPal, pixivcoban을 이용한 결제의 경우, 이달 초 청구분의 결제시 에러가 발생하면 자동으로 지원이 중단됩니다.
지원중인 크리에이터나 결제 이력 페이지에서 확인하셨을 때, 해당 크리에이터의 이름이 없다면 결제가 되지 않았을 수 있습니다.
- 지원 기간이 만료되었어요
편의점 결제의 경우, 지원하는 해당월이 지나면 지원자 한정 작품을 보실 수 없습니다. 지원을 계속하시려면 지원 수속을 다시 진행해 주세요.
위의 내용을 확인하셔도 해결되지 않는 경우, 결제 정보를 바탕으로 계정 정보를 조회하겠습니다. 번거로우시겠지만 문의하기를 통해 연락해 주세요.