「问候信功能」专为FANBOX创作者设计，可以给满足特定条件的赞助者，发送特别公告或时节问候。也可以向尚未成为赞助者的粉丝们发送相关公告。
仅有满足创作者所定条件的用户，可接收、浏览问候信内容。问候信可于「问候信收件箱」页面内查看。
问候信的目标用户可由以下四种选择。
①所有赞助者、粉丝
②所有赞助者
③赞助者（※指定方案）
④粉丝
其中第③种，可以以方案金额为单位，选择收信目标用户。
以「各方案的赞助月数」筛选收信目标用户
问候信支持以「赞助月数」（赞助某方案的累计时长）筛选收信目标用户。
该数值将依照「赞助金额高于某方案，且赞助◯个月以上」等条件计算，对象为创作者发送问候信时的所有赞助者。
停止赞助后，赞助者的身份将转为粉丝。因此，即使一直都有持续赞助某创作者，只要在其发送问候信前停止赞助，就无法收到目标用户为赞助者的问候信。
此外，在问候信发送前变更赞助方案（例：从500日元方案变更为1000日元方案，或相反），则将以变更后的方案金额计算赞助月数。
若发生「本以为能收到问候信，实际却没有」等情况，有可能是以上原因导致，敬请谅解。
即使中途停止赞助，赞助月数也不会重置归零。也就是说，只要有在持续赞助，即使其间有过中断，也可累计月数。