「問候信功能」專為FANBOX創作者設計，可以向滿足特定條件的贊助者，發送特別公告或時節問候。也可以向尚未成為贊助者的粉絲們發送相關公告。
僅有滿足創作者所定條件的用戶，可接收、瀏覽問候信內容。問候信可於「問候信收件夾」頁面內查看。
問候信的目標用戶可由以下四種選擇。
①所有贊助者、粉絲
②所有贊助者
③贊助者（※指定方案）
④粉絲
其中第③種，可以以方案金額為單位，選擇收信目標用戶。
以「各方案的贊助月數」篩選收信目標用戶
問候信支持以「贊助月數」（贊助某方案的累計時長）篩選收信目標用戶。
該數值將依照「贊助金額高於某方案，且贊助◯個月以上」等條件計算，對象為創作者發送問候信時的所有贊助者。
停止贊助後，贊助者的身分將轉為粉絲。因此，即使一直都有持續贊助某創作者，只要在其發送問候信前停止贊助，就無法收到目標用戶為贊助者的問候信。
此外，在問候信發送前變更贊助方案（例：從500日圓方案變更為1000日圓方案，或相反），則將以變更後的方案金額計算贊助月數。
若發生「本以為能收到問候信，實際卻沒有」等情況，有可能是以上原因導致，敬請見諒。
即使中途停止贊助，贊助月數也不會重置歸零。也就是說，只要有再持續贊助，即使期間有過中斷，也可累計月數。