登録した覚えのあるメールアドレスで、ログインやパスワードの再発行ができない場合、ご登録メールアドレスがご認識のものと異なっている可能性がございます。
パスワード再設定フォームからのご案内は、登録メールアドレス宛にのみ送信されます。 更新通知や支援開始の通知が届いているメールアドレスでのログイン、またはパスワードの再設定をお試しください。
■パスワード再設定フォーム
https://accounts.pixiv.net/password/reset
AppleIDでpixivアカウントをご作成いただいた場合
以下のよくある質問をご参照ください。
Apple IDでアカウントを作成したが、ログインやパスワード再設定ができない
登録メールアドレスが受信不可能な場合
登録していたメールアドレスが使用できない、またはメールのアカウントにログインできない場合、パスワードの再設定ができません。その際は、決済情報をもとにアカウントを照会した後、メールアドレスの変更方法をご案内いたします。
以下のよくある質問をご確認の上、照会希望理由として「メールアドレス使用不可」を選択し、必要事項を記入してお問い合わせください。