よくある質問
한국어 English (United States) 日本語 简体中文 繁體中文
Back to pixivFANBOX
  1. pixivFANBOX 도움말
  2. 지원금 지급
  3. 지원금 결제 후

지원금 결제 후

  • 결제했는데 지원에 반영되지 않아요

    결제 처리 상황에 따라, 결제를 하고 나서 지원에 반영되기까지 최대 15분 정도 시간이 걸릴 수 있습니다. 번거로우시겠지...

  • 지원 방법을 변경하고 싶어요

    메뉴의 ‘지원중인 크리에이터’에서 ‘플랜 변경하기’로 들어가 ‘지원 방법 변경’에서 변경하실 수 있습니다. 편의점 결제를...

  • ‘현재 결제 처리중입니다’라고 표시되면서 플랜을 변경할 수 없습니다

    pixivFANBOX에서는 매월 1일~5일 사이, 업데이트를 위한 결제 처리를 진행합니다.결제 처리가 끝날 때까지 ‘현재...

  • 지원하던 당월 중에 크리에이터 지원을 시작한 경우, 지원금은 언제 청구되나요?

    지원을 개시한 시점에서부터 지원금의 청구가 진행되며, 다음달 이후에는 매월 1~5일에 자동 청구됩니다. 자세한 내용은 ‘...

  • 월초에 자동 결제시 에러가 발생한 경우 어떻게 되나요?

    pixivFANBOX에서의 지원은 월정액제(1일~말일)이므로, 다음달 초에 자동으로 지원이 계속되며 지원금이 청구됩니다....

  • 실수로 지원을 시작해 버렸습니다.금액을 환불받을 수 있나요?

    한 번 결제하신 지원금은 취소 및 환불이 불가능합니다. 지원을 중단하시려면 ‘지원을 중단하고 싶어요’를 확인해 주세요. ...

  • 지원하던 당월 중에 크리에이터 지원을 중단하면, 지원금을 환불받을 수 있나요?

    죄송하지만 결제방법에 관계없이, 일할 청구 및 환불은 진행하지 않고 있습니다.

  • 등록된 신용카드를 변경·삭제하고 싶어요

    등록된 신용카드의 정보는 아래의 순서대로 변경·삭제하실 수 있습니다. 현재 지원 중인 크리에이터나 지원하려는 크리에이터...

  • 같은 달 안에 크리에이터의 지원을 재개한 경우, 지원금의 지불은 어떻게 되나요?

    지원을 중지한 후, 중지 이전과 동일한 플랜이나 낮은 금액의 플랜으로 지원을 재개한 경우, 추가 청구는 발생되지 않습니다...

  • 크리에이터 지원 도중 플랜을 변경하면 어떻게 되나요?

    크리에이터를 지원하던 중에, 같은 크리에이터의 보다 높은 금액으로 지원 플랜을 변경한 경우 차액분의 청구가 발생하며, 변...

  • 결제방법으로 등록한 PayPal 계정을 해제·변경하려면?

    FANBOX에 등록된 PayPal 계정 정보를 해제·변경하려면 아래의 순서를 따라 주세요.   ■PayPal 결제 등록을...

  • 지원자 한정 작품이 1건도 올라오지 않는 달에도 지원금을 결제해야 하나요?

    크리에이터 지원자 한정 작품의 유무와 상관없이, 매월 결제가 발생합니다. pixivFANBOX는 한정 콘텐츠의 거래가 아...

  • 삭제된 크리에이터의 플랜이 부활한 경우 어떻게 되나요?

    지원중인 플랜이 삭제된 후, 크리에이터가 작성한 같은 금액(또는 그 이하)의 플랜으로 다시 지원을 시작한 경우, 해당 월...