지원금 지급
결제 방법, 결제 시 오류에 대한 정보 등 후원자를 위한 정보입니다.
지원금 결제 전
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어떤 결제 방법이 있나요?
크리에이터에 대한 지원금 결제는, 아래와 같은 방법을 이용하실 수 있습니다. PayPal(은행계좌/신용카드) ※1 ...
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신용카드를 등록할 수 없어요
신용카드를 등록할 수 없는 경우 아래의 방법을 시도해 보세요. 1. 등록 내용이 정확한지 다시 확인해 주세요. 신용카드 ...
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지원금은 언제 청구되나요?
첫 지원을 시작한 그날에 당월분 지원금이 청구됩니다. 다음달 이후의 계속지원 최초 지원일과 상관없이, 다음달 이후부터는 ...
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사용할 수 있는 신용카드의 종류를 알고 싶어요
Visa / MasterCard / JCB를 이용하실 수 있습니다. 아메리칸 익스프레스는 PayPal 웹사이트를 통하여 ...
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신용카드 결제의 경우 청구자 명의는 어떻게 되나요?
신용카드 이용 명세표에는, FANBOX를 공개하는 크리에이터가 아닌 아래의 명의로 청구됩니다. PIXIV FANBOX ...
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크리에이터를 지원하는 금액에 별도의 소비세가 부과되나요?
pixiv에 나오는 크리에이터 지원금액은 전부 총액 기준으로 표시됩니다.
지원금 결제 후
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지원 방법을 변경하고 싶어요
메뉴의 ‘지원중인 크리에이터’에서 ‘플랜 변경하기’로 들어가 ‘지원 방법 변경’에서 변경하실 수 있습니다. 편의점 결제를...
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‘현재 결제 처리중입니다’라고 표시되면서 플랜을 변경할 수 없습니다
pixivFANBOX에서는 매월 1일~5일 사이, 업데이트를 위한 결제 처리를 진행합니다.결제 처리가 끝날 때까지 ‘현재...
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지원하던 당월 중에 크리에이터 지원을 시작한 경우, 지원금은 언제 청구되나요?
지원을 개시한 시점에서부터 지원금의 청구가 진행되며, 다음달 이후에는 매월 1~5일에 자동 청구됩니다. 자세한 내용은 ‘...
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월초에 자동 결제시 에러가 발생한 경우 어떻게 되나요?
pixivFANBOX에서의 지원은 월정액제(1일~말일)이므로, 다음달 초에 자동으로 지원이 계속되며 지원금이 청구됩니다....
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실수로 지원을 시작해 버렸습니다.금액을 환불받을 수 있나요?
한 번 결제하신 지원금은 취소 및 환불이 불가능합니다. 지원을 중단하시려면 ‘지원을 중단하고 싶어요’를 확인해 주세요. ...
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지원하던 당월 중에 크리에이터 지원을 중단하면, 지원금을 환불받을 수 있나요?
죄송하지만 결제방법에 관계없이, 일할 청구 및 환불은 진행하지 않고 있습니다.