在尝试赞助创作者时,可能由多种原因,导致出现错误或支付流程中断。具体请确认以下事项:
1. 因信用卡绑定失败导致无法赞助
若绑定信用卡失败,请参考以下常见问题:
- 无法绑定信用卡
- 绑定信用卡,显示「输入信息有误,或该卡不可用。 请绑定其他信用卡,或咨询相关发卡公司」时的解决方法
- 绑定信用卡时,显示「无法绑定该信用卡。请绑定其他信用卡,或咨询该信用卡的发卡行」时的应对方法
关于FANBOX支持的信用卡种类,请参照下方常见问题:
2. 由于使用PayPal支付,无法赞助创作包含R-18内容的创作者
根据用户过往使用PayPal支付的记录,有时可能会出现无法使用PayPal赞助的情况。
烦请考虑改用其他支付方式。
3. 已完成支付但未显示赞助状态
因支付处理流程原因,从支付完成到赞助状态更新,最长可能需要15分钟左右。
若使用便利店支付,在门店完成支付后,也需等待系统同步信息。
4. 无法选择「便利店支付」
在每个月的最后一天,无法选择「便利店支付」。
5. 显示「正在进行支付处理」,无法继续支付
若方案选择页面显示「正在进行支付处理」,则表示自动扣款手续尚未完成,因此无法进行更改套餐或开始新赞助等支付操作。
6.赞助时显示「发生错误」
若用户被创作者拉黑,则对其的赞助、评论等部分功能将受限。
若遇到页面显示异常或功能无法正常使用的情况,尝试以下操作或能解决问题:
- 清除所使用浏览器的缓存、Cookie等数据
- 将所使用浏览器更新至最新版
- 暂时停用浏览器的广告拦截插件、安全软件等
- 使用其他浏览器(Safari、Google Chrome、FireFox等)
- 更换网络环境
关于FANBOX支持的使用环境,请参阅下方常见问题: