支援金の支払い
【支援者向け】 支払い方法や支払い時のエラーについてなど
支援金の支払い前
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どのような支払い方法がありますか？
クリエイターへの支援金のお支払いには、以下の支払い方法がご利用いただけます。 PayPal（銀行口座 / クレジットカード）※1 ...
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クレジットカードの登録ができません
クレジットカードの登録ができない場合、以下の方法をお試しください。 1. 登録内容が正しいものになっているか、再度ご確認ください。 ク...
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支援金はいつ請求されますか？
初回の支援を開始した日に、当月分の支援金の請求が行われます。 翌月以降の継続支援初回の支援日に関わらず、翌月以降は毎月1日~5日を目安...
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使えるクレジットカードの種類が知りたいです
Visa / MasterCard / JCBがご利用いただけます。 アメリカン・エキスプレスは「PayPal」のwebサイト経由でご...
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クレジットカード決済の場合の請求名義は何になりますか？
クレジットカードのご利用明細にはFANBOXを公開しているクリエイターの名義ではなく、下記名義でご請求いたします。 PIXIV FA...
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クリエイターを支援する金額には、別途消費税がかかりますか？
pixivFANBOXに表示されているクリエイターへの支援の金額は、すべて総額表示となっております。
支援金の支払い後
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支払い方法を変更したい
メニューの「支援中のクリエイター」にある「お支払い方法の変更」より、ご変更いただけます。 コンビニ決済での支援期間中は支払い方法を変更...
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「現在決済処理中です」と表示され、プランの変更ができません
pixivFANBOXでは、毎月1日〜5日の間に、更新のための決済処理が行われます。決済処理が完了するまでは、「現在決済処理中です」と...
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月の途中にクリエイターの支援を始めた場合、支援金はいつ請求されますか？
支援を開始したタイミングで支援金の請求が行われ、翌月以降は毎月1日〜5日に自動で請求が行われます。 詳しくは 支援金はいつ請求されます...
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月初の自動支払いの際にエラーが発生した場合はどうなりますか？
pixivFANBOXでの支援は月額制（1日〜末日）のため、翌月の月初になると自動で支援が継続され、支援金が請求されます。 この月初の...
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間違えて支援してしまいました。返金は可能ですか？
一度お支払いいただいた支援金のキャンセルおよび返金はできません。 支援を停止する場合には、「支援を停止したい」をご確認ください。 コン...
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月の途中でクリエイターの支援を停止する場合、返金はされますか？
申し訳ありませんが、決済方法に関わらず日割りでのご請求、返金は行っておりません。